售前服务
服务亮点
1.客户可联系售前客服说明使用者身体的状况,了解是否适用本产品以及是否需要增加那些模块
2.客户可联系客服了解如何获得优惠券以及使用条件
3.客户可联系客服了解回收业务的回收条件和作业流程
售后服务
项目亮点
1.保修说明:
保修件在保修期内免费更换,超过保修期即为付费维修;
保修件以外的配件件即为非保修件,维修方式分为:1,.自行更换:客户采购配件自行更换;2.上门更换:配件+上门费。
2.保修流程:联系客服—确认维修件及维修方式—更换配件。
3.回收业务:购买产品的客户3年内不再需要使用产品时,可联系客户申请产品回收的业务,公司将按照产品使用的时间、产品的现况等条件估算出回收价格。客户同意后即可回收产品。